ISO 20000-1
IT Services Management Systems.
ISO 20000-1 – Sistem Manajemen Layanan TI
ISO 20000-1 merupakan standar yang menyediakan kerangka kerja untuk mengelola layanan agar sejalan dengan kebutuhan bisnis, meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan. ISO 20000-1 berfokus pada proses untuk merancang, transisi, memberikan, dan meningkatkan layanan.
Dengan menerapkan ISO 20000-1 yang efektif tentunya organisasi akan mendapatkan keuntungan :
- Memastikan layanan TI yang andal, efisien, dan konsisten karena adanya kerangka kerja yang terstruktur.
- Memberikan layanan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan melalui proses yang efisien dan terpadu.
- Mengelola layanan TI secara lebih efisien, yang dapat mengurangi biaya operasional.
- Menurunkan jumlah insiden layanan TI dan meningkatkan manajemen insiden secara komprehensif.
- Sertifikasi yang diakui secara global meningkatkan citra perusahaan dan keunggulan kompetitif.
Mengapa Memilih CMI Konsultan ?
Untuk proses sertifikasi ISO kami tidak hanya membantu dalam mendapatkan sertifikat saja tetapi juga memastikan sistem manajemen ISO dilakukan sesuai dengan klausul di standar yang sudah ditetapkan. Kami juga menjamin Sertifikat ISO yang didapatkan oleh organisasi sudah terakreditasi oleh badan akreditasi yang berlaku secara global.
Konsultansi & Penerapan ISO
Audit & Sertifikasi ISO
Pelatihan ISO
